Escucha Activa | Escuchar con el Corazón

Escrito el 13/04/2021
Cafh Chile


Una práctica puede ser:

Alguien me pregunta algo mientras estoy trabajando, hago el esfuerzo interior y me detengo.

Me pregunta sobre algo que sé. Lo miro, me doy cuenta que está apurado y necesita una respuesta clara. Trato de ser empática, asintiendo mientras habla. Trato de seguir el tema interesándome en lo que dice y quiere.

Pienso en cómo decirlo de manera clara y precisa cuando de mi respuesta.

Estoy atenta. Sé que comprende lo que digo por sus expresiones.

Trato de descubrir si está conforme con lo dicho – una sonrisa, un gracias – y me concentro de nuevo en mi trabajo.